أتمّت هيئة تنظيم الاتصالات الإلكترونية والبريد (ARCEP) في تشاد التدقيق الوطني الخامس عشر لجودة خدمات شبكات الهاتف المحمول، في خطوة تهدف إلى تعزيز شفافية الأداء وتحسين الخدمات المقدمة للمشتركين.
وأوضحت الهيئة أن عملية التدقيق شملت قياس مؤشرات رئيسية مثل معدلات نجاح المكالمات، جودة الصوت، تغطية الجيل الرابع، وسرعات الاتصال بالإنترنت. وأظهرت النتائج استقرارًا أفضل للإشارة في المراكز الحضرية، وهو ما يعكس جهود المشغلين في الاستثمار بالبنية التحتية، إلا أن بعض نقاط الضعف لا تزال قائمة بسبب مشاكل الطاقة وتقادم المعدات وعدم انتظام التغطية على بعض المسارات.
وتشكل هذه التدقيقات جزءًا من مهمة ARCEP الدورية لضمان امتثال المشغلين للمعايير المحددة، وتوجيه استثماراتهم المستقبلية. كما تتيح هذه النتائج للهيئة اتخاذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة، بما في ذلك فرض عقوبات في حال عدم تحسين جودة الخدمة.
وأشار التقرير إلى أن عدد بطاقات SIM النشطة في تشاد وصل إلى 14.5 مليون بطاقة في بداية عام 2025، ما يبرز الضغوط المتزايدة على المشغلين لتحسين الأداء وخفض التكاليف للمستهلكين.
About The Author
